Taler – un sistema di pagamento digitale privato come il contante.

Il rispetto della tua privacy. Molti fornitori di servizi di pagamento vendono i dati dei propri clienti. Dove vai in vacanza? Quanto spendi per un pasto o per i biglietti di un concerto? Con l'app Taler Wallet, queste informazioni restano private.

Sì, Taler è sicuro quanto il contante. Una volta completata, una transazione non può essere annullata. Se perdi lo smartphone con un portafoglio pieno, perderai i fondi, proprio come con un portafoglio fisico. Se hai creato una copia di sicurezza, puoi utilizzarla per ripristinare il saldo.

Non stai collegando l'app Taler Wallet al tuo conto bancario. Proprio come con un portafoglio reale, puoi spendere soltanto il denaro digitale presente nel tuo Taler Wallet. Quando aggiungi fondi, ricorda che l'elaborazione dei trasferimenti può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

Sì. Creando una copia di sicurezza dell'app Taler Wallet conserverai il tuo denaro anche in caso di smarrimento dello smartphone. I fondi già spesi non possono essere utilizzati di nuovo, neppure dopo il ripristino di una copia di sicurezza precedente.

Sì. Vai in Impostazioni e seleziona Proteggi l'accesso al portafoglio. Attivando questa opzione, le misure di sicurezza del dispositivo, come l'impronta digitale o la password, saranno utilizzate anche per proteggere l'app.

Sì. È possibile scaricare Taler Wallet dallo store F-Droid. Google sta rendendo più difficile l’uso di F-Droid sui sistemi Android convenzionali.

Sì. Al momento del pagamento il tuo smartphone ha bisogno di una connessione a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili. Puoi pagare anche con un codice QR Taler stampato, per esempio in un campo di fiori da raccogliere da sé.

No. Proprio come con un normale portafoglio, puoi spendere soltanto il denaro presente nella tua app Taler Wallet. In questo modo puoi sempre tenere sotto controllo le tue spese.

Il numero di esercizi che accettano già pagamenti tramite Taler Wallet cresce costantemente. Attualmente l'attenzione è rivolta a Biel/Bienne. Puoi consultare gli esercizi che accettano Taler Wallet sulla nostra mappa.

Sì, esistono già primi negozi online nei quali puoi pagare acquisti o biglietti con l'app Taler Wallet.

Per trasferire denaro dal tuo Taler Wallet al tuo conto bancario, devi prima effettuare almeno una volta un trasferimento dallo stesso conto al portafoglio. In questo modo viene verificato che il conto bancario ti appartiene. È sufficiente un trasferimento di un centesimo. Per l'elaborazione del bonifico bancario metti in conto fino a due giorni lavorativi. In alternativa, molte banche offrono già bonifici istantanei, in parte gratuiti. In tal caso il denaro si trova quasi subito nel tuo Taler Wallet.

Quando paghi con Taler Wallet, ricevi automaticamente una ricevuta nell'app. La ricevuta dimostra che hai acquistato l'articolo. L'importo dell'acquisto sarà rimborsato dall'azienda interessata.

È come buttare via il portafoglio. Se nell'app Taler Wallet c'è ancora del denaro, andrà perso se non disponi di una copia di sicurezza. Trasferisci quindi il saldo residuo sul tuo conto bancario prima di disinstallare l'app.

In linea di principio puoi usare il denaro del tuo Taler Wallet per sempre. Perché ciò sia possibile, però, lo smartphone e il portafoglio devono collegarsi a Internet almeno una volta ogni 12 mesi. Un esempio: cambi smartphone, ma dimentichi di trasferire i tuoi franchi svizzeri nel nuovo Taler Wallet. Se il vecchio smartphone non tornasse più online, i tuoi Taler scadrebbero, 12 mesi dopo l'ultimo collegamento di quel portafoglio.

Il sistema di pagamento Taler viene sviluppato come progetto presso la Scuola universitaria professionale di Berna (BFH) a Bienne da collaboratori e numerosi studenti, sotto la guida del Prof. Dr. Christian Grothoff. Il progetto pilota «Next Generation Internet» (NGI) TALER, istituito a questo scopo, riunisce undici aziende europee, università, banche orientate ai valori e organizzazioni della società civile. Il loro obiettivo è migliorare i pagamenti digitali. Taler è attualmente in fase di introduzione in Svizzera e sono in corso trattative con i primi paesi dell'UE, tra cui Germania e Ungheria.

Hai problemi con l'app Taler Wallet? In tal caso, inviaci un'e-mail descrivendo nel modo più preciso possibile cosa non funziona come previsto. Indica anche il sistema operativo del tuo smartphone e il numero di versione dell'app Taler Wallet (disponibile in Impostazioni). Il nostro indirizzo e-mail è support@taler.net.

Taler Operations AG cura il lancio sul mercato svizzero. Taler Systems SA ha sede in Lussemburgo ed è responsabile dello sviluppo dell’intero sistema di pagamento Taler.

Nel 2026 e nel 2027 pagare con l'app Taler Wallet in Svizzera è gratuito per te. Dal 2028 i pagamenti con Taler Wallet comporteranno commissioni contenute. Molti negozi e aziende si faranno carico di queste commissioni per la propria clientela. Se un pagamento comporta commissioni a tuo carico, l'app Taler Wallet te le mostra prima che tu confermi l'importo. A quel punto puoi ancora annullare il pagamento.

Se per 4 settimane un importo non può essere attribuito ad alcun portafoglio – per esempio perché il codice alfanumerico nella causale contiene un errore –, il versamento viene restituito sul tuo conto. Nota bene: il portafoglio deve essere online perché i pagamenti vengano accreditati. Fino alla fine del 2027 Taler non applica alcuna commissione per questa operazione.

Dal 2028 la commissione per un versamento restituito dovrebbe ammontare a 0,2 CHF.